להלן שאלות נפוצות בהן תוכלו להעזר כדי להתמצא יותר במערכת אתר מטקל:
להדרכות והסברים נוספים, ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו: 1700-551-166
לחצו על הסרטון לדוגמא כדי לוודא שמחשבכם מותאם למערכת:
במידה ואתם לא מצליחים להפעיל את הסרטון ממחשבכם, קיימות כמה אפשרויות לטיפול:
1. נסו דפדפן אחר (האתר ניתמך על ידי כל הדפדפנים:.אינטרנט אקספלורר של מייקרוסופט, כרום של גוגל, פיירפוקס, ספארי של אפל או כל דפדפן אחר).
2. סגרו את חלונית האתר וכנסו שוב.
3. כבו את המחשב והדליקו שוב.
אם עדיין לא הסתדרתם, צרו איתנו קשר דרך שירות הלקוחות בטלפון: 1700551166, שעות פעילות - 8:00 - 18:00 בערב.